База знаний:
Постановка объектов на паузу
Автор Владимир Фитенко, Last modified by Владимир Фитенко на 21 марта 2020 10:35

Ставить объекты на "Паузу" можно самостоятельно, без привлечения тех. поддержки компании Overseer.

Для постановки на паузу можно применять следующий алгоритм:

1. Переименовать объект по шаблону:

[Название объекта]  -> !Пауза_[название партнера]_[название объекта]

Например, был объект JD_опрыскиватель у партнера ФОП Иванов, его следует переименовать в 

!Пауза_ФОП_Иванов_JD_опрыскиватель

2. Название объекта следует записать, чтобы в заявке на восстановление было указано название объекта, а не IMEI.

3. Так же рекомендуется сохранить настройки объекта (через экспорт настроек) и сохранить сообщения, через закладку Сообщения (выбрать весь период, за который нужны Сообщения -> Выполнить, тип выгружаемых сообщений wlb, поставить галочку Сжать файл).

4. Когда объект нужно будет восстановить, оформите заявку на эл. почту support@overseer.ua, в заявке обязательно укажите название объекта. Объект будет восстановлен в течении 5-10 минут в рабочее время (с 8.00 до 19.00 в будни), и чуть дольше в не рабочее время.

(1 голос(а))
Эта статья полезна
Эта статья бесполезна

Комментарии (0)